Филипп Вольтер — бизнесмен, GR-специалист и психотерапевт — о доверии, делегировании и сохранении семей.
В современном мире бизнес всё чаще нуждается не только в капитале и связях, но и в психологической устойчивости, умении выстраивать диалог с государством и сохранять человеческие отношения. Филипп Вольтер — заместитель председателя Российско-Израильского делового совета при Торгово-промышленной палате РФ, член партии «Новые люди», член Профессиональной психотерапевтической лиги, предприниматель с 30-летним опытом. Он основал «Федеральное сообщество предпринимателей» — клуб, где бизнесмены получают не только GR-поддержку, но и психологическую помощь. Мы поговорили с Филиппом Артемовичем о том, как создать атмосферу доверия, чему можно научиться у израильского бизнеса и почему успех — это гармония с собой.
— Филипп, ваш деловой клуб «Федеральное сообщество предпринимателей» — это ведь не просто площадка для обмена контактами, а скорее сообщество близких по духу людей. Как вы создаёте эту атмосферу доверия? Что для вас является главным маркером того, что клуб живёт и дышит, а не просто существует формально?
— Вы знаете, бизнес клубов сейчас много, а с GR-повесткой практически нет. Я помогаю предпринимателям налаживать качественные деловые связи с государством и способствую их диалогу. Мы с командой стараемся, чтобы наше сообщество приносило действительно пользу в развитии бизнеса разного профиля. У нас, конечно, есть и спортивно-досуговые мероприятия. Флагманские события нашего клуба — это гольф и яхтинг. У нас есть возможность предоставления отдыха на яхтах как в России, так и за рубежом, хотим добавить верховую езду — как раз сейчас ведём переговоры с компанией, которая занимается конным спортом.
Более опытные предприниматели помогают молодым решать их конкретные вопросы и задачи. Я создаю сообщество близких по духу людей определённого уровня, создаю «семью», где решаются не только деловые задачи, но и где дружат семьями и помогают друг другу в бытовых вопросах. Мы приглашаем бизнес-трекеров, которые решают конкретные задачи узкой направленности.
А самое главное, что я хотел бы отметить: я разработал систему, где каждый резидент знает, что может каждый месяц задать свой вопрос, озвучить свою проблему — и его задача будет решена в определённые сроки.
Как GR-специалист я помогаю предпринимателям решать вопросы, связанные с исполнительными органами и государством: помогаю выходить на нацпроекты, участвовать в социально значимых проектах, выходить на госзакупки и госконтракты, учу пользоваться государственными платформами и бизнес-площадками для качественного взаимодействия с правительством. Таких платформ весьма много, одна из них — «Навигатор».
Кроме того, у нас существует услуга для резидентов класса VIP. Я как бизнес-психолог и предприниматель с тридцатилетним опытом лично провожу со своей командой стратегические сессии в компаниях для улучшения результатов, провожу психологический анализ личности руководителя и руководящего состава, так как личность и моральное состояние лидера напрямую влияют на качество его бизнеса, и решаю межличностные вопросы.
Что касается вступления в наше сообщество — каждый потенциальный резидент проходит собеседование сначала с моей командой, а финальное — со мной. Я смотрю не только на оборот его бизнеса, но и на его духовную составляющую: какими принципами живёт этот человек, насколько он культурно развит, духовно обогащён и осознан. Я анализирую, какую пользу будущий резидент может принести сообществу — не только в материальном плане, но и морально, ментально и эмоционально. Как психолог, я вижу, насколько осознан человек и насколько развит у него эмоциональный интеллект. В приоритете, конечно, компании, придерживающиеся ESG-повестки.
— Ваша встреча с Эрролом Маском наверняка стала одним из тех событий, которые запоминаются надолго. Что вас больше всего вдохновило в этом общении? Бывают ли у вас моменты, когда разговор с человеком словно расширяет границы собственного мышления?
— Да, действительно, встреча с Эрролом Маском, которая состоялась у нас в Торгово-промышленной палате, и разговор с ним оставили приятное впечатление. В центре обсуждения были развитие искусственного интеллекта, энергетика, космические технологии и международное сотрудничество. Мы поговорили о семье Маска — он родом из Претории (ЮАР), о воспитании Илона Маска. Также обсудили, какие профессии сохранятся, какие видоизменятся и что будет с образованием. Затронули вопросы воспитания детей: как сделать так, чтобы они сохранили критическое мышление и фантазию, и как минимизировать влияние новостных лент с их бесконечным «свайпом». Речь зашла и о том, что уже появляются агентства, предоставляющие услуги по безопасной передаче информации. Я задал Эрролу Маску вопрос, касающийся психологического аспекта воспитания детей.
Кроме того, меня как предпринимателя интересовали и другие темы. От имени российских бизнесменов я спросил у Эррола: «На какие отрасли бизнеса стоит обратить внимание российским бизнесменам? Какие отрасли в ближайшем будущем займут лидирующие позиции на рынке и куда целесообразно инвестировать?» Маск посоветовал вкладывать средства в компании тех стран, которые предоставляют дешёвую энергию. А также инвестировать в акции компаний, которые занимаются поиском альтернативных материалов для изготовления продуктов, ведут разведку природных ископаемых, разрабатывают новые дешёвые виды альтернативных энергоносителей.
Возвращаясь к сути вашего вопроса: в общении с этим мудрым и, безусловно, опытным человеком меня вдохновило то, что, несмотря на свой почтенный возраст (80 лет), он сохраняет неугасаемое желание жить, творить и чувствовать. Он живёт полной и насыщенной жизнью, занимается бизнесом, инвестирует в перспективные проекты и ведёт активный образ жизни.
Я никогда не создавал себе кумиров, но, задумываясь над вашим вопросом, скажу: разговор с Мариной Мелия (профессор психологии, консультант первых лиц бизнеса и государства) глубоко повлиял на меня. Ещё в далёком 2006 году я прочитал её книгу «Бизнес — это психология». Мне понравилось её умение просто, образно и весьма доступно излагать непростые формулы успеха, а возникающие в бизнесе психологические проблемы описывать без заумных слов и выражений, но при этом не снижая научного уровня их обсуждения. После прочтения этой книги мой мир изменился кардинально. И после долгих лет занятия бизнесом я пришёл к выводу, что готов консультировать предпринимателей, заниматься психологией бизнеса.
— Как заместитель председателя Российско-Израильского делового совета вы соединяете две очень разные, но глубокие деловые культуры. Что израильские партнёры особенно ценят в российском подходе? А чему, на ваш взгляд, нам стоило бы поучиться у израильского бизнеса — помимо знаменитой стартап-энергии?
— Из моего опыта работы с израильскими партнёрами я вижу, что они особенно ценят в российском подходе ведения бизнеса несколько вещей. Во-первых, высокий профессионализм в своей отрасли и готовность браться за сложные инженерные и инфраструктурные проекты — это у нас действительно на уровне. Во-вторых, мне не раз говорили израильские бизнесмены, что российская сторона даёт сбалансированную, близкую к реальности оценку ситуации: без излишнего оптимизма, но и без пессимизма. И, пожалуй, самое важное для израильских коллег — это серьёзное отношение к личным связям и, что критично, к соблюдению договорённостей. На практике это создаёт ощущение надёжности и предсказуемости, а в условиях высокой неопределённости такие качества становятся всё более ценными.
А чему, на мой взгляд, нам стоило бы поучиться у израильского бизнеса? Тут главное, на что я хотел бы обратить внимание, — это весьма высокая скорость принятия решений и готовность быстро тестировать гипотезы. Я не раз видел, как израильские команды буквально за несколько дней запускают пилот, собирают обратную связь и тут же корректируют курс. Для нас такой темп поначалу кажется почти рискованным, но на деле это экономит кучу ресурсов.
Ещё мне очень импонирует их умение находить узкие ниши, где нет прямых крупных конкурентов. Они не пытаются «перекричать» гигантов на массовых рынках, а ищут свою точку приложения сил — и делают там продукт мирового уровня. И это не просто амбиции: качество у них действительно системно выстроено, и планка очень высокая.
Израильские компании не боятся масштабироваться и пробовать новое, при этом умеют держать в фокусе стратегию. Плюс у них здорово отработана механика встраивания в крупные международные холдинги — они не видят в этом потерю самостоятельности, а скорее способ усилить позиции.
Важная деталь, которую я постоянно замечаю: их продукция сочетает высокое качество с более привлекательной ценой. Её быстрее адаптировать под требования нового рынка — и это огромное преимущество. При этом израильские компании занимают активную позицию в вопросах маркетинга и продвижения: они умело используют наработанные связи своих партнёров и дистрибьюторов, передавая им значительную часть работы по выходу на рынок, но при этом сохраняя контроль над стратегией.
Мы много работаем над укреплением деловых связей России и Израиля, и я всегда искренне радуюсь, когда благодаря разным подходам случается синергия между бизнесменами этих стран. С одной стороны, израильский стиль часто эмоционален, опирается на ожидания и почти не бюрократичен. С другой — российский более системный, требует времени на обдумывание и выстраивание процессов. Эти различия не мешают, а дополняют друг друга: одна сторона быстро ловит момент и тестирует решения, другая выстраивает устойчивую систему и обеспечивает долгосрочную реализацию.
Наиболее перспективные точки пересечения сегодня находятся в отраслях, где Израиль особенно силён: безопасность, информационные технологии, химия, агротехнологии и медицина. Интерес израильского бизнеса к российским компаниям создаёт благоприятную почву для работы нашего делового совета при Торгово-промышленной палате Российской Федерации.
Также хотелось бы добавить: у нас ещё не развита культура делегирования управления семейными капиталами, фондами и трастами — как в Израиле. Ваш капитал съедает инфляция, его нужно грамотно инвестировать. Активами должны управлять специальные компании, специализирующиеся на управлении семейным капиталом.
— Филипп, вы также бизнес-психолог, работающий с психоанализом и КПТ. Если бы вам нужно было дать предпринимателю один-единственный инструмент для работы с собой — что бы это было? Что из вашей психологической практики чаще всего находит отклик у людей бизнеса?
— Дорогие предприниматели — делегируйте задачи! Был у меня в терапии бизнесмен — основатель одной известной крупной компании, которая занималась декоративной отделкой фасадов зданий. Так вот, он всё замыкал на себе: закупки сырья, контакты с контрагентами и клиентами, продажи, работу с персоналом, аренду и так далее. Буквально жил в офисе. Итог: начались проблемы в семье. Такие люди говорят: «Лучше меня никто не сделает». Это заблуждение. Обязательно делегируйте полномочия. Из моего опыта могу сказать: да, зачастую KPI компании на начальном этапе уменьшается, но потом пойдёт вверх.
Если бы мне нужно было дать человеку, занимающемуся предпринимательской деятельностью, один-единственный инструмент для работы с собой, то это однозначно было бы отношение к неудачам. Человек, обладающий этим качеством, достигает больших высот. Когда происходит нежелательное событие, естественно, мы все люди: какое-то непродолжительное время рефлексируем и двигаемся дальше к своей цели.
Помимо этого, отмечу: существуют два самых основных сильных чувства человека, ограничивающих его развитие, — это страх и стыд. О страхе я слышу часто, а о стыде говорят мало. Не бойтесь испытывать страх и стыд. Позорьтесь, но продолжайте пробовать и идти к своей цели. Количество попыток определяет успех!
Когда я только начинал свою психологическую практику, моя супервизор мне говорила: прежде чем вы начнёте помогать людям и станете качественным консультантом, от вас должно уйти 100 клиентов. Так и в бизнесе: успех приходит после определённого количества неудач и новых попыток. И тут также нужно 99 раз попробовать, и на 100-й придёт успех. Предпринимателем может быть не каждый — это сложный путь!
И, отвечая на ваш второй вопрос: люди бизнеса не сразу, но, когда наконец-то понимают, что результат, качество жизни, прибыль и рост компании напрямую зависят от личности собственника, черт его характера и устоявшихся моделей поведения (не люблю эту избитую фразу — «паттерны поведения»), то им сразу становится весьма интересно, и они с любопытством, присущим ребёнку, втягиваются в процесс!
— Оглядываясь на пройденный путь, какой проект или момент вызывает у вас самое тёплое чувство — не с точки зрения цифр, а с точки зрения внутреннего удовлетворения? Что для вас вообще означает «успех» сегодня — может быть, это понятие трансформировалось с годами?
— Если говорить не с точки зрения цифр, а с точки зрения внутреннего удовлетворения, то это, безусловно, моя работа по сохранению семей и укреплению браков. Вы, наверно, слышали, что, по данным Росстата, у нас в стране 85% разводов, а в столичных регионах (имеется в виду Москва и Санкт-Петербург) эта цифра доходит до 90%. Статистика удручающая.
Почему у нас сложилась такая ситуация? Весьма пагубно влияют соцсети. Я бы сказал, сложилась некая своеобразная «мода на развод». Тут приложили руку блогеры и психологи, некоторые мои коллеги, которые пропагандируют эго, эгоцентризм: весь фокус внимания — только на себя и свои потребности, чуть что — сразу развод. Если вы не умеете строить отношения, вкладываться в них, то и с другим человеком вы их не построите. С этим можно и нужно работать — со своим партнёром и с психотерапевтом.
Я выступаю в Государственной думе и предлагаю свои решения для укрепления института семьи на законодательном уровне. Вот одно из моих предложений. Да, сегодня сложно ограничивать и контролировать влияние соцсетей. Я предлагаю создать альтернативную силу: стимулировать на государственном уровне тех блогеров и СМИ, которые будут рассказывать о важности и ценности института семьи и укреплять его в обществе. Крепкая семья, счастливые родители и их дети, где царят любовь и взаимопонимание, — вот основа здорового общества.
Я искренне радуюсь, когда мне удаётся сохранить ещё одну семью. Это вызывает у меня самые тёплые чувства и глубокое удовлетворение: я приношу пользу людям и делаю их счастливыми. И я считаю себя эмпатичным человеком.
Вы спрашиваете, что для меня означает слово «успех»? Я вам так скажу. Во-первых, у каждого он свой — чужой не повторить. Во-вторых, для одних это семья и дети, для других — спортивные победы или Олимпиада, для третьих — проект всей жизни, для четвёртых — деньги, для пятых — волонтёрство, помощь детям и животным, а для кого-то — яхты! Для меня же успех — это жизнь в гармонии с самим собой и своими делами, внутреннее удовлетворение — морально, эмоционально и физически.
— Три книги, которые действительно сформировали вашу картину мира — но не из обязательных бизнес-списков, а те, что задели вас лично. И где вы сегодня черпаете вдохновение: в людях, путешествиях, искусстве, тишине?
— Я люблю читать, и, на мой взгляд, книг, которые так или иначе оказали определённое влияние на мою жизнь, много. Выделить всего лишь три — задача не из простых, но пусть будут:
- «Бизнес — это психология», Марина Мелия.
- «Последний магнат», Фрэнсис Скотт Фицджеральд. Это неоконченный роман: Фицджеральд умер в 1940 году, не успев его дописать.
- «Лидерство», Генри Киссинджер.
Ещё хочется отметить: «Крёстный отец» Марио Пьюзо; «Надгробие Дэнни Фишеру» Гарольда Роббинса; «Игры, в которые играют люди» Эрика Берна; «Скажи жизни „Да!“» Виктора Франкла. И я бы добавил в этот список русскую народную сказку «Колобок», которая имеет весьма глубокий смысл!
Кстати, сейчас я читаю книгу адвоката Александра Добровинского «Шедевры и преступления». Это детективные истории известного адвоката. Там есть весьма захватывающая новелла — преступление, которое потрясло весь мир и долго не было раскрыто. Это история убийства вдовы нашего великого художника Василия Кандинского.
Меня всегда вдохновляют мудрые люди, в общении с которыми я могу почерпнуть для себя что-нибудь новое. Я очень люблю Фаберже, изделия великого мастера, и историю дома Фаберже. В Санкт-Петербурге есть великолепный музей Фаберже на набережной реки Фонтанки. Я меломан. Люблю музыку, особенно классическую. Люблю слушать Фрэнка Синатру — мне нравится история его жизни. Иногда люблю побыть один, собраться с мыслями. Люблю путешествовать и долгие пешие прогулки по центру Москвы — одной из самых красивых столиц мира!
— Что бы вы пожелали нашим читателям?
— Безусловно, прислушивайтесь к опытным бизнесменам, которые прошли большой путь. Но это их личный опыт, который тесно связан с их личностью. Слушайте больше себя, свою интуицию, своё сердце — и, главное, не обманывайте себя!
Вкладывайте в себя: ведь жизненный путь — это постоянное развитие, и будете счастливы!
Да, чуть не забыл — и, конечно, хуцпа! У нас есть такое понятие — хуцпа. Я бы перевёл его как природную наглость — в хорошем, прогрессивном смысле этого слова!
